Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verstrekken van een offerte
  • Het aanbieden van onze diensten, zoals onze softwareprogramma’s en trainingen
  • Het mogelijk maken van inloggen in onze softwareprogramma’s en het aanmaken van een account
  • Het contact opnemen met jou over onze diensten
  • Het reageren op een door jou ingevuld formulier op onze website
  • Het bieden van klantenservice
  • Het verwerken van betalingen
  • Het voeren van onze administratie
  • Het verbeteren van onze dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke en andere juridische verplichtingen
  • Marketing- en communicatiedoeleinden
  • Het afhandelen van sollicitaties

Wij zullen jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Geslacht
  • Functie
  • Inloggegevens
  • Betaalgegevens

Op basis van welke grondslag verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen, zoals vermeld in artikel 6 van de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken en leveren van onze diensten
  • Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale verplichtingen
  • Toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en het afhandelen van sollicitaties
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en voor het verzenden van nieuwsbrieven indien hiervoor geen toestemming is gegeven

Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens in principe niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij bepaalde werkzaamheden uitbesteden omdat wij zelf een bepaalde expertise niet zelf in huis hebben. Deze derden worden zorgvuldig geselecteerd en mogen jouw gegevens alleen gebruiken volgens ons privacybeleid. Elk ander gebruik van jouw gegevens is verboden.

Wanneer wij een derde inschakelen die namens ons jouw persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij een verwerkersovereenkomst met deze derde. Derden die als verwerkersverantwoordelijke diensten aanbieden, zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG bij de (verdere) verwerking van jouw persoonsgegevens.

Jouw persoonsgegevens worden niet gedeeld met partijen die buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de genoemde doeleinden of zolang vereist door wet- en regelgeving of door onze verzekeraar.

Persoonsgegevens van gebruikers van de softwareprogramma’s worden bewaard binnen de softwareprogramma’s zolang de projecten actief zijn. Deze gegevens worden verwijderd wanneer de projecten worden gearchiveerd of beëindigd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de gebruikers van de softwareprogramma’s nog werkzaam zijn binnen hun organisatie. Indien dit niet het geval is, dient de klant de persoonsgegevens van deze gebruikers te verwijderen.

Je hebt je ingeschreven voor de nieuwsbrief

Wij sturen nieuwsbrieven om je op de hoogte te houden van informatieve items en de laatste ontwikkelingen binnen Bakker&Spees. Als je je via onze website hebt aangemeld en geen klant bent, verwerken wij alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om de nieuwsbrief te versturen. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je kunt je ook afmelden door een e-mail te sturen aan info@bakker&spees.nl met het verzoek om je af te melden.

Hoe hebben wij de beveiliging van jouw persoonsgegevens geregeld?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie, om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en ongeautoriseerd gebruik. Zo hebben wij onze software beveiligd volgens de geldende normen voor informatiebeveiliging.

Jouw rechten met betrekking tot je persoonsgegevens

Je hebt op basis van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op informatie en inzage: je kunt informatie opvragen over hoe wij jouw gegevens verweren en inzage krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken
  • Recht op rectificatie: je kunt verzoeken om jouw gegevens te corrigeren of aan te vullen
  • Recht op vergetelheid: je kunt om verwijdering van jouw persoonsgegevens verzoeken
  • Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht om jouw gegevens te ontvangen of over te dragen aan een door jou aangewezen organisatie, in een gestructureerde, gangbare en machine-leesbare vorm
  • Recht op beperking: je kunt verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken
  • Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketing of vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden
  • Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze op elk moment intrekken

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, verzoeken wij je om dit schriftelijk te doen via onderstaande contactgegevens. Je ontvangt binnen vier weken na ontvangst van jouw verzoek een reactie van ons. Wij proberen zoveel mogelijk aan jouw verzoeken te voldoen, maar houd er rekening mee dat wettelijke bewaartermijnen en andere omstandigheden voordoen waardoor wij aan je verzoek geen of niet volledige uitvoering kunnen geven. Om te waarborgen dat wij jouw persoonsgegevens alleen aan jou verstrekken, vragen wij je om een kopie van een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs met een afgeschermde pasfoto en BSN-nummer. Uiteraard zullen wij enkel verzoeken in behandeling nemen die betrekking hebben op jouw eigen persoonsgegevens.

Klachten

Mocht je, ondanks onze inspanningen, van oordeel zijn dat wij jouw persoonsgegevens op een onzorgvuldige of onrechtmatige wijze verwerken dan kun jij je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/) en hier een klacht indienen. Wij hopen uiteraard dat jij je eerst tot ons zal wenden, zodat wij een en ander zo goed mogelijk kunnen oplossen.

Websites van derden

Op onze website verwijzen we soms naar websites en socialmedia-accounts van derden, zoals onze partners. Deze verwijzingen dienen als extra service voor jou. We willen je erop wijzen dat ons privacybeleid niet van toepassing is zodra je een website van een derde bezoekt.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser op je computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om onder meer de gebruikerservaring van onze website te verbeteren.

Wij maken gebruik van verschillende cookies:

  • Functionele cookies: deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteiten van onze website. Wij maken onder meer gebruik van SessionID en TokenID.
  • Analytische cookies: daarnaast gebruiken wij Google Analytics en Snoobi om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website om de gebruikservaring daarvan te verbeteren. Deze informatie verzamelen wij alleen geanonimiseerd. Wij hebben met deze bedrijven verwerkersovereenkomsten gesloten die het delen van gegevens uitsluiten.

De bewaartermijn van cookies varieert. Sommige cookies worden automatisch verwijderd wanneer je je browser sluit (sessiecookies), terwijl andere cookies voor een langere periode worden bewaard (permanente cookies). Je kunt de bewaarperiodes voor cookies vaak vinden in de instellingen van je browser. Via jouw browserinstellingen kan je cookies blokkeren en/of verwijderen. Voor meer informatie over hoe je cookies kunt blokkeren en/of verwijderen, kun je de instructies en de Help-functie van je browser raadplegen.

Kan dit Privacybeleid worden gewijzigd?

Veranderingen in wetgeving of onze interne processen kunnen leiden tot aanpassingen van ons Privacybeleid. De meest actuele versie van ons Privacybeeid staat altijd op onze website. Deze versie is geldig vanaf 1 augustus 2024.