Gemeente Veenendaal
‘VISI bespaart je gewoon tijd en schept duidelijkheid’
Gemeente Veenendaal is een van de klanten die werken met zowel het pakket VISI als CIVIEL van Bakker&Spees. De eerste kennismaking met de software was in 2015, voor de woonwijkreconstructie Engelenburg Zuid, een complex UAV-GC project. Via een opdrachtnemer die al bekend was met VISI kreeg de gemeente destijds de tip om met het programma aan de gang te gaan. Op dit moment heeft de gemeente zes bouwprojecten uitstaan waarin VISI wordt toegepast.
VISI houdt alle partijen scherp
René Dekkers, directievoerder bij de gemeente Veenendaal, is nog steeds blij met VISI. ‘Het is echt een verbetering ten opzichte van de oude situatie, waarbij alle partijen een willekeurig systeem hanteerden. VISI bespaart je gewoon tijd en schept duidelijkheid. Een van de grote voordelen van de software is de bewaking van reactietermijnen. In de bouwvergadering werpt dat z’n vruchten af. Nu wordt in één klap zichtbaar welke acties nog open staan. Zo houd je elkaar scherp!’
Ondertussen zijn de ervaringen met VISI zo positief dat de gemeente heeft besloten het gebruik voor te schrijven voor alle uitvoeringsprojecten. Onlangs heeft de gemeente Ruben Blair van Bakker&Spees uitgenodigd om het verhaal van de VISI-standaard en software toe te lichten voor iedereen die er straks mee te maken krijgt.
Bakker&Spees CIVIEL
Daarnaast besloot de gemeente vorig jaar over te stappen op het CIVIEL pakket van Bakker&Spees toen de software van de vorige leverancier niet langer bleek te matchen met de verwachtingen. Aan die overstap gingen een heldere presentatie door accountmanager Jan Veenhof en een gebruikerstraining vooraf. Inmiddels zijn vier toezichthouders en twee werkvoorbereiders met de modules Bestek, Calculatie en Administratie aan de slag.
Vol vertrouwen aan de slag
Als afnemer van twee softwarepakketten heeft de gemeente Veenendaal regelmatig contact met Bakker&Spees. René is zeer te spreken over de begeleiding: ‘Onze contactpersonen zijn makkelijk bereikbaar en denken met ons mee. Bijzonder fijn was dat Bakker&Spees ons voorstelde om voordat we tot aanschaf van CIVIEL overgingen eerst een testversie te draaien. Zo hoefden we niet overhaast een beslissing te nemen.’ Ook voor de toepassing van VISI bleek het mogelijk om een pilotproject in te richten, waardoor de investering over drie jaar kon worden uitgespreid.
Nazorg & de servicedesk
Niet alleen in de voorbereidende fase maar ook voor de ‘nazorg’ is Bakker&Spees beschikbaar. René: ‘Natuurlijk verloopt niet alles direct 100% vlekkeloos. Maar we hebben wel het gevoel dat de aandachtspunten serieus worden opgepakt door Bakker&Spees. Voor vragen die tijdens het werken met de software naar boven komen, hebben we het nummer van de servicedesk paraat. De mensen aan de telefoon weten waar ze het over hebben en geven zinnige adviezen. Zo ben je snel weer op weg als je tegen iets aanloopt.’
Koppeling met andere interne systemen
Gemeente Veenendaal heeft nog wel iets op de wensenlijst staan: een koppeling van VISI met hun interne zaaksysteem om de workflow verder te optimaliseren. Aangezien interoperabiliteit (het vermogen om te communiceren met andere systemen) een van de kenmerken van VISI is, gaat Bakker&Spees onderzoeken hoe deze koppeling het beste gerealiseerd kan worden. Dat vraagt uiteraard tijd, maar gezien de ervaringen heeft René er vertrouwen in dat ook hiervoor een goede oplossing in de maak is.
DEEL DIT ARTIKEL OP SOCIAL MEDIA:
